Verzendbeleid

Verwerking van Bestellingen

Bij Van Riet Amsterdam streven wij ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en verzonden nadat de betaling succesvol is ontvangen en geverifieerd.

Tijdens periodes van grote drukte kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Indien er sprake is van een aanzienlijke vertraging, nemen wij contact met je op via het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven.

Levertijden

Nadat je bestelling is verzonden, bedraagt de geschatte levertijd doorgaans 5 tot 10 werkdagen.

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van je locatie, douaneprocedures, weersomstandigheden, vertragingen bij vervoerders of andere factoren buiten onze controle.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie, indien beschikbaar.

Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat trackinginformatie actief wordt nadat je de verzendbevestiging hebt ontvangen.

Onjuiste Verzendgegevens

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte verzend- en contactgegevens tijdens het afrekenen.

Van Riet Amsterdam is niet verantwoordelijk voor vertragingen, verloren pakketten of extra kosten die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige verzendgegevens die door de klant zijn verstrekt.

Verloren of Vertraagde Pakketten

Hoewel wij samenwerken met betrouwbare verzendpartners, kunnen vertragingen in de levering soms voorkomen.

Wanneer je pakket aanzienlijk vertraagd lijkt of mogelijk verloren is gegaan, neem dan contact met ons op via info@vanrietamsterdam.nl. Wij zullen ons best doen om je te helpen bij het oplossen van het probleem.

Beschadigde Pakketten

Indien je bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op en vermeld:

Je bestelnummer;
Een beschrijving van het probleem;
Duidelijke foto's van het beschadigde artikel en de verpakking.

Wij zullen je melding beoordelen en streven naar een passende oplossing.

Contact

Heb je vragen over verzending of levering? Neem dan contact met ons op:

Van Riet Amsterdam
E-mail: info@vanrietamsterdam.nl